访客购买条款

01Muvo 是什么链接到本节: Muvo 是什么

Muvo 是博物馆、学校和文化场所发布语音导览的平台。你在手机浏览器中收听：无需安装任何应用，也无需注册账户。

目前 Muvo 不向你出售任何东西。 在开放模式下，收听语音导览是免费的，我们不会要求你提供任何信息。

02需要访问码的场馆链接到本节: 需要访问码的场馆

部分场馆使用封闭模式：收听前需要输入一个 6 位数访问码，由场馆以纸质形式提供，可能免费，也可能包含在门票中。

Muvo 不会因访问码向你收费。如果你购买了门票，这笔付款仅涉及你和场馆：关于门票的退款和投诉请联系场馆。

03通行证链接到本节: 通行证

输入访问码后会开通一张通行证：在场馆设定的时间内收听该场馆的语音导览。

• 屏幕上会显示剩余时间，结束前 10 分钟我们会提醒你。
• 一个访问码最多可在 2 部手机上使用。
• 访问码有有效期：默认在发放后 12 个月失效。
• 通行证结束后，已使用的访问码不能再次使用。
• 为防止滥用，错误尝试过多时会被暂时阻止：每 10 分钟每部手机最多 10 次，每个网络最多 50 次。

04我们在你手机上保存什么链接到本节: 我们在你手机上保存什么

通行证保存在你手机上一个绝对必要的 Cookie（muvo_pass_…）中，仅在通行证有效期内保留。我们不会要求你提供任何个人数据。

详情请见隐私政策。

05如果将来推出付费访问链接到本节: 如果将来推出付费访问

如果将来 Muvo 向访客提供付费访问，我们会在任何销售开始前更新本条款。

待法律审核: 在开启销售之前，必须由法律专业人士补充价格、支付方式、撤回权（欧盟消费者法，立即使用的数字内容）以及退款条款。

06联系方式链接到本节: 联系方式

• 关于某个语音导览或其内容的问题：请联系发布它的场馆。
• 关于平台的问题：请联系 Muvo，邮箱 hola@muvo.es。

Muvo 在西班牙运营。运营者信息请见法律声明。

07适用法律链接到本节: 适用法律

本条款适用西班牙法律，但不影响你所在国家法律赋予你的消费者权利。

待法律审核: 必须由法律专业人士确认适用法律和管辖法院。